Informace na těchto stránkách mají reklamní charakter.

Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: leden 2024

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Reexp Jazyky (dále jen „poskytovatel") a fyzickými či právnickými osobami (dále jen „klient") při využívání vzdělávacích služeb.

Poskytovatel:
Reexp Jazyky
Václavské náměstí 837/11
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je poskytování online jazykových vzdělávacích služeb, zejména:

3. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi poskytovatelem a klientem je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatel potvrdí objednávku klienta. Potvrzení je zasláno e-mailem na adresu uvedenou klientem v objednávce.

Odesláním poptávkového formuláře klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele a jsou platné v okamžiku odeslání objednávky. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Platba za služby probíhá:

Splatnost faktur je 14 dní od data vystavení, není-li dohodnuto jinak.

5. Průběh výuky

Výuka probíhá online prostřednictvím videokonferenčních nástrojů. Klient je povinen zajistit si:

Poskytovatel neodpovídá za technické problémy na straně klienta.

6. Zrušení a přeložení lekcí

Klient může zrušit nebo přeložit lekci nejpozději 24 hodin před jejím plánovaným začátkem bez jakýchkoliv poplatků.

V případě zrušení lekce méně než 24 hodin předem bude klientovi účtováno 50 % ceny lekce.

V případě neúčasti bez omluvy bude klientovi účtována plná cena lekce.

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit lekci z vážných důvodů (nemoc lektora apod.). V takovém případě bude klientovi nabídnut náhradní termín nebo vrácení platby.

7. Odstoupení od smlouvy

Klient má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud dosud neproběhla žádná lekce.

Pokud klient požádal o zahájení poskytování služeb před uplynutím lhůty pro odstoupení a služby byly částečně poskytnuty, má poskytovatel nárok na úhradu poměrné části ceny za již poskytnuté služby.

8. Odpovědnost poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu s dohodnutými podmínkami.

Poskytovatel negarantuje dosažení konkrétních výsledků, neboť úspěch studia závisí především na úsilí a schopnostech klienta.

Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené technickými problémy třetích stran nebo vyšší mocí.

9. Duševní vlastnictví

Všechny studijní materiály poskytnuté v rámci výuky jsou chráněny autorským právem. Klient je oprávněn je používat pouze pro osobní potřebu v rámci studia.

Nahrávky lekcí jsou určeny pouze pro osobní potřebu klienta a nesmí být šířeny bez písemného souhlasu poskytovatele.

10. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje klientů v souladu s platnými právními předpisy. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

11. Reklamace

V případě nespokojenosti se službami může klient podat reklamaci e-mailem na adresu: [email protected]

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.

12. Řešení sporů

Veškeré spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud se nepodaří spor vyřešit, jsou příslušné české soudy.

Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

13. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně měnit. O změnách bude klient informován e-mailem nebo prostřednictvím webových stránek.

Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

Tyto webové stránky používají cookies pro zajištění správné funkčnosti a zlepšení uživatelského zážitku. Více informací najdete v našich zásadách cookies.